La livraison est gratuite pour toutes les commandes en Ontario et au Québec.

Nous livrons actuellement tous nos produits au Québec et en Ontario. Nos tables d'appoint et jeux sont également disponibles partout au Canada. Si un article n'est pas disponible dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à info@mieuxliving.com et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Nous construisons MIEUX ensemble, restez connecté.e.s à mesure que l'on grandit.

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour que votre commande vous parvienne en toute sécurité. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre votre colis depuis votre compte ou directement sur le site du transporteur.

Nous vous recommandons d’être disponible pour recevoir votre commande afin d’assurer une livraison en toute sécurité. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de vol ou de dommages après la livraison.

Veuillez noter que la table de salle à manger Tema inclut un service de livraison Gants Blancs et qu’une présence est requise à la livraison. Notre équipe logistique vous contactera pour planifier une plage horaire de livraison. Si personne n’est disponible pendant la fenêtre confirmée, des frais complets de retour de livraison s’appliqueront.

La livraison standard prend généralement 7 à 10 jours ouvrables après confirmation de l'expédition. Les délais de livraison peuvent varier et, même si nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive à temps, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de transporteurs.

Nous espérons que vous aimerez vos pièces MIEUX, mais si un article ne convient pas dans votre intérieur, tous les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu’ils soient dans leur état et emballage d’origine.

Emballage
Veuillez conserver tous les emballages d'origine jusqu’à ce que vous soyez certain·e de conserver l'article. Les retours sans emballage d'origine ne pourront pas être acceptés.

État
Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine pour être admissibles à un remboursement ou à un échange. Veuillez noter que les variations naturelles du bois sont inhérentes au matériau et ne sont pas considérées comme des défauts, elles ne sont donc pas admissibles à un retour ou à un échange.

Retour
Pour tous les articles, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour ou un échange, merci de nous écrire via notre formulaire de contact.

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, notre équipe l’inspectera pour vérifier qu’aucun dommage causé par le client n’est présent et que tous les emballages d’origine sont inclus, conformément à notre politique de retour. Après inspection, les remboursements sont généralement traités en 7 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre retour aura été finalisé.

Nous en sommes encore aux débuts et travaillons avec de petites productions, nous n’offrons donc pas actuellement de tarifs ou comptes professionnels.

Si vous êtes designer d’intérieur ou professionnel du secteur et souhaitez vous renseigner sur les achats, spécifications ou tout autre sujet, nous serions ravis de vous entendre. Merci de nous écrire via notre formulaire de contact.